با توجه به ایام مبارزه با کرونا و جهت رفاه حال دانشجویان و عدم مراجعه حضوری بسیاری از دانشجویان برای پرسش و پاسخ و اطلاع از آخرین وضعیت امور جاری خود، سیستم تیکتینگ یا ثبت درخواست با امکان ارجاع به بخش های مختلف دانشگاه و ارتباط گرفتن با کارشناس های هر بخش ، در آدرس support.shomal.ac.ir راه اندازی گردید.
دانشجویان درخواست های خود با انتخاب " ایجاد تیکت جدید" و انتخاب دپارتمان یا زیر مجموعه آن و ثبت مشخصات فردی و شماره تماس ، ایجاد و ارسال نمایند.
کارشناس مربوطه در اولین فرصت در زمان اداری به آن پاسخ خواهد داد.